Maîtrise des règles de souscription, gestion des avenants, renouvellements, tarification.
Bonne compréhension des aspects réglementaires (Code des assurances, RGPD, LCB-FT).
Compétences opérationnelles
Rigueur administrative, gestion des flux (émission de polices, avenants, quittancement).
Utilisation d'outils de gestion (progiciels métier d'assurance, CRM, Excel avancé).
Capacité à travailler en équipe et à gérer un portefeuille de contrats.
Votre rôle:
Vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille Particuliers et Professionnels sur plusieurs types de produits, de la souscription jusqu'au renouvellement de contrats.
Vos missions:
Analyse & conformité: recueil des besoins, vérification des pièces, adéquation des besoins et garanties dans le respect des procédures internes.
Tarification/Cotation: recherche d'offres, comparaisons, mise en concurrence des assureurs.
Souscription/Émission: étude et émission des contrats et avenants.
Gestion du portefeuille: mises à jour, substitutions/résiliations (Loi Hamon/RIA), suivi des échéances et des renouvellements.
Relation client: information et conseil des assurés (garanties, franchises, exclusions), traitement des demandes par téléphone et email.11
Relation compagnies/partenaires : note de présentation, échange avec les souscripteurs.
Qualité & data: fiabilisation des données dans le CRM et les extranets compagnies, tenue des dossiers, reporting régulier.
Amélioration continue: contribution aux projets (digitalisation, templates, scripts, etc.)