_{12th January, 2026}

Key Responsibilities:

• Manage a varied caseload of pre-litigated RTA claims from instruction to settlement.
• Conduct early liability investigations, reviewing police reports, statements, dash-cam footage, and insurer evidence.
• Provide clear, empathetic advice to clients on liability, process, and next steps.
• Liaise with insurers, third parties, repair networks, medical agencies, and internal teams to progress claims.
• Draft and submit key documentation including CNFs, settlement packs, and liability challenges.
• Negotiate settlements within authority levels, ensuring fair and commercially sound outcomes.
• Identify cases requiring escalation to litigation and prepare files for handover.
• Maintain accurate file management, time recording, and MI updates.
• Ensure all work complies with SRA standards, internal policies, and client SLAs.
• Contribute to continuous improvement within the RTA team, sharing insights and best practice.

Experience & Skills:

• Previous experience of managing your own caseload of Fast Track RTA claims, or hands on experience of managing tasks relating to such cases
• Excellent negotiator with strong communication skills
• Competent working with a case management system and good knowledge of MS Office
• Good attention to detail and organisational skills
• Focus on delivering quality service to clients and the firm

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