Recherche d'un spécialiste de la plateforme Tanzu - Seeking a Tanzu Platform Specialist
Poste : Spécialiste de la plateforme Tanzu
Client : Client du secteur financier
Lieu : Télétravail – le consultant doit résider au Canada
Durée : Contrat initial de 1,5 mois
Contexte
Notre client du secteur financier recherche un spécialiste de la plateforme Tanzu afin de soutenir le triage des incidents et demandes de support liés à sa plateforme Tanzu, laquelle héberge environ 60 applications et fait intervenir plusieurs équipes de soutien. La personne retenue sera responsable de comprendre les incidents signalés, d’effectuer une évaluation initiale et d’acheminer chaque demande à l’équipe appropriée pour sa résolution.
Il s’agit d’un rôle de soutien sur appel nécessitant une grande réactivité ainsi qu’un délai maximal de traitement de 24 heures pour chaque demande.
Qualifications requises