Sluit je aan bij ons dynamische team als ICT Support Engineer in Houten, waar we leren en samenwerken stimuleren in een tech-enabled werkplek!
Als ICT Support Medewerker krijg je de kans om nauw samen te werken met eindgebruikers, direct technische problemen aan te pakken en om te gaan met een verscheidenheid aan hardware (laptops, desktops, printers, mobiele apparaten) en softwaresystemen, waardoor je praktische, hands-on ervaring opdoet met diverse complexe apparatuur.
Je werkt op locatie in Houten van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Wat ga je doen?
Troubleshooten van de incidenten op gebruikershardware zoals desktops, laptops, mobiele apparaten (iPhones en iPads), printers, scanners etc.
Installeren van aanvullende softwaretoepassingen
Toevoegen en verwijderen van printers
Bieden van de nodige ondersteuning voor de externe gebruikers
Ondersteuning van eindgebruikers voor WiFi-service
Basisnetwerkondersteuning
Image, re-image van nieuwe en bestaande gebruikershardware zoals laptops, desktops en Citrix-terminals
Configureren en instellen van mobiele apparaten van gebruikers, organiseren van de levering van deze apparaten samen met de bijbehorende ondersteuningsdocumentatie en training
Printers instellen en ondersteunen
Herstel van gebruikershardware als onderdeel van off-boardingproces
Algemene administratie en onderhoud van videoconferencingapparatuur
Regelmatige monitoring en fysieke controles
Ondersteunen van de levering van diverse infrastructuur- en bedrijfsprojecten in het kader van eindgebruikersapparatuur
Wat breng jij mee naar ESP?
2+ jaar ervaring met het bieden van ondersteuning op het gebied van IT-infrastructuur, waaronder het oplossen van problemen met hardware, software en besturingssystemen
Goede beheersing van het Nederlands en Engels (minimaal B2)
Goede beheersing van Windows O/S
Ervaring met het oplossen van problemen met Microsoft Office 365
Kennis van draadloze netwerken
Inzicht in netwerkprotocollen, serverhardware en configuraties
Ervaring met Active Directory
Basiskennis van LAN-WAN-opstellingen en -concepten
Voordelen:
Pensioenregeling
Vakantiegeld
Verwijsbonus
Toegang tot een voucher-gebaseerd platform op jouw interesses (reizen, wellness, sport en meer)
We bieden onbeperkte toegang tot gratis leer- en ontwikkelingsmiddelen. Ons trainingsplatform biedt een verscheidenheid aan trainingen, zoals CompTIA A+, ITIL, CCNA Cisco modules, Microsoft Office 365 training, AWS Cloud Practitioner, DevOps tot Cloud Architect en nog veel meer.
Wie zijn wij?
ESP Global Services levert al meer dan 30 jaar IT-ondersteuningsoplossingen op maat aan bedrijven over de hele wereld. We worden deskundig beheerd door een toegewijd serviceteam en bieden dagelijkse ondersteuning via een team van on-site engineers of responsieve gasttechnici, servicedeskcoördinatie van al uw IT-ondersteuningseisen of levering van een specifiek project zoals een systeemwijziging of een bedrijfsbrede installatie van nieuwe hardware, allemaal afgestemd op de behoeften van de klant.
Waarom zou je bij ons komen werken?
Je verbetert voortdurend je vaardigheden in het diagnosticeren en oplossen van HW- en SW-problemen en vergroot je technische kennis over verschillende platforms. Je werkt met eindgebruikers van verschillende niveaus en in verschillende omgevingen. Dit vergroot je vermogen om een goede klantenservice te bieden, waarbij je technische expertise in balans brengt met uitstekende soft skills.
Bij ESP Global Services hebben we een passie voor het stimuleren van mensen door middel van leren en ontwikkelen. Laten we eens praten!
Sluit je aan bij een team dat uitmuntendheid hoog in het vaandel heeft staan - onze ISO 9001-certificering weerspiegelt ons streven naar kwaliteit en superieure klantenservice.