_{29th August, 2025}

TITRE DU POSTE: Gestionnaire des opérations  
EMPLACEMENT: Pointe-Claire, QC
SALAIRE: $85,000-$100,000

À NOTER : Ce poste est au bureau du lundi au vendredi, 5 jours par semaine, de 8 h 30 à 17 h 00.

1. Qui sommes-nous?

Nous sommes une agence de recrutement stratégique spécialisée dans la mise en relation de professionnels qualifiés avec des employeurs de premier plan au Canada et aux États-Unis. Notre approche vise à assurer une compatibilité tant technique que culturelle, pour un succès durable entre nos candidats et nos clients.

2. Pourquoi recrutons-nous?

Nous sommes fiers de soutenir notre client dans le recrutement d’un Gestionnaire des opérations pour une opportunité passionnante dans le secteur de la logistique (3PL).

Notre client est un acteur bien établi dans le domaine de la logistique, reconnu pour son engagement envers l’excellence opérationnelle, la satisfaction client et le développement de ses employés. Il favorise un environnement collaboratif où le leadership est valorisé et l’innovation encouragée.

3. Ce que nous vous offrons:

• Salaire compétitif et avantages sociaux complets
• Opportunité de diriger une équipe performante dans un secteur dynamique
• Encadrement bienveillant et culture d’entreprise axée sur l’initiative
• Possibilités d’évolution de carrière et de développement professionnel
• Impact direct sur l’efficacité opérationnelle et le succès de l’équipe

4. Vos responsabilités:

En tant que Gestionnaire des opérations, vous superviserez les activités quotidiennes d’une équipe de coordonnateurs logistiques. Relevant directement du Directeur des ventes, vous serez chargé de :

• Gérer et soutenir les opérations quotidiennes de l’équipe logistique
• Être le premier point de contact pour résoudre les problèmes rapidement avec les clients
• Agir en tant qu’expert en la matière pour les enjeux opérationnels et de service client plus complexes
• Suivre la performance de l’équipe et fournir du coaching et des conseils au besoin
• Collaborer avec d’autres départements pour garantir l’excellence du service et la satisfaction des clients
• Identifier les opportunités d’amélioration des processus et mettre en œuvre les meilleures pratiques
• Soutenir l’intégration et la formation des nouveaux membres de l’équipe

5. Ce que vous apportez:

• Expérience avérée en gestion des opérations dans un environnement 3PL ou logistique
• Solides compétences en leadership avec la capacité de motiver et guider une équipe
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en gestion de conflits
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
• Esprit proactif axé sur l’amélioration continue
• Connaissance des systèmes de gestion du transport (TMS) et des logiciels logistiques (un atout)

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JOB TITLE: Operations Manager
LOCATION: Pointe Claire, QC
SALARY: $85,000-$100,000

PLEASE NOTE: This is an in-office position, Monday-Friday, 5 days a week, 8:30am-5:00pm.

1. Who Are We?

We are a strategic recruitment agency specializing in connecting skilled professionals with top employers across Canada and the United States. Our holistic approach ensures that both technical and cultural alignment leads to long-term success for all parties involved.

2. Why Are We Looking for You?

We are proud to support our esteemed client in hiring an Operations Manager for an exciting opportunity in the third-party logistics (3PL) industry.

Our client is a well-established leader in the logistics space, known for their commitment to operational excellence, customer satisfaction, and employee development. They foster a collaborative environment where leadership is empowered, and innovation is encouraged.

3. What’s In It for You?

• Competitive salary and benefits package
• Opportunity to lead a high-performing team in a dynamic industry
• Supportive leadership and a culture that values initiative
• Career growth and professional development opportunities
• A chance to make a direct impact on operational efficiency and team success

4. What Will You Do?

As the Operations Manager, you will oversee the day-to-day activities of a team of Logistics Coordinators. Reporting directly to the Director of Sales, you will:

• Manage and support the daily operations of the logistics team
• Act as the first point of contact for operational escalations and resolve issues promptly
• Act as a subject matter expert with more complex operational and customer service-related issues
• Serve as a communication bridge between the team and the Senior Leadership Team, ensuring smooth workflow and minimal disruptions
• Monitor team performance and provide coaching and guidance as needed
• Collaborate cross-functionally to ensure service excellence and client satisfaction
• Identify opportunities for process improvement and implement best practices
• Support onboarding and training of new team members

5. What Do You Bring?

• Proven experience in operations management within a 3PL or logistics environment
• Strong leadership skills with the ability to motivate and guide a team
• Excellent problem-solving and conflict resolution abilities
• Effective communication and interpersonal skills
• Ability to manage multiple priorities in a fast-paced setting
• A proactive mindset with a focus on continuous improvement
• Familiarity with transportation management systems (TMS) and logistics software is an asset

#MT1

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