29th August, 2025
Kundenservice-Mitarbeiter*in (m/w/d) – Webshop
Standort: Bremen, City Gate – Deutschland
Anstellungsart: Teilzeit (Montag – Freitag / 4 Stunden pro Tag)
Über die Stelle Hast du Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen? Four Talent arbeitet mit der großartigen Marke Manuka Doctor zusammen, die eine freundliche, motivierte Kundenservice-Mitarbeiterin (m/w/d) zur Unterstützung ihres Onlineshops sucht. Du bist die erste Ansprechperson für die Kundinnen in Deutschland und sorgst dafür, dass jedes Einkaufserlebnis reibungslos, einfach und angenehm verläuft. Von der Beantwortung von Fragen bis hin zur Lösung von Problemen – du bist die Stimme der Marke und ein entscheidender Grund, warum Kund*innen gerne zurückkehren.
Deine Aufgaben - Kommunikation mit Kund*innen per E-Mail, Telefon, Live-Chat und Social Media
- Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und allem dazwischen
- Beratung und Produktempfehlungen geben
- Probleme schnell und professionell lösen – oft digital
- Zusammenarbeit mit Lager- und Logistikteams für einen reibungslosen Ablauf
- Bearbeitung von Rückerstattungen, Umtausch und Ersatzlieferungen
- Dokumentation von Kundenanfragen, um eine lückenlose Nachverfolgung sicherzustellen
- Wiederkehrende Probleme identifizieren und Verbesserungsvorschläge einbringen
Was wir uns wünschen - Erste Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel ist von Vorteil (aber kein Muss)
- Klare und freundliche Kommunikation in Wort und Schrift
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig, lösungsorientiert und professionell zu bleiben
- Sicherer Umgang mit Online-Systemen, Bestellplattformen oder CRM-Tools (Schulung bei Bedarf)
- Organisationsfähigkeit und gutes Multitasking
- Teamplayer mit einer positiven „Lass uns das gemeinsam lösen“-Einstellung
- Deutsch auf muttersprachlichem oder sehr hohem Niveau erforderlich, gute Englischkenntnisse. Weitere europäische Sprachen sind ein Plus.
Dies ist eine
bürobasiere Stelle im Zentrum von Bremen – keine Möglichkeit für Homeoffice oder Remote-Arbeit.
Arbeitszeit: 4 Stunden pro Tag, Montag bis Freitag. Flexible Start- und Endzeiten zwischen 9:00 und 17:00 Uhr.
Das bieten wir dir - Mitarbeiterrabatt auf Produkte
- Schulungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ein unterstützendes, freundliches Team, das deine Ideen wertschätzt
- Die Chance, Teil einer wachsenden Online-Marke zu werden
- Stundenlohn: 14,00 €
- 4 Wochen Urlaub + gesetzliche Feiertage
- Überstunden möglich, wenn erforderlich
- Zentrale Lage in Bremen
Wenn dich diese Aufgabe anspricht, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bewirb dich jetzt und werde Teil der Manuka Doctor Reise!
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