29th June, 2026
Company Overview
Notre client est un distributeur français spécialisé dans la fourniture de produits, équipements et solutions destinés aux professionnels du secteur dentaire. L'entreprise accompagne les chirurgiens-dentistes, orthodontistes, laboratoires dentaires et cliniques en leur proposant une large gamme de produits ainsi que des services techniques adaptés aux besoins des cabinets dentaires.
L'entreprise fait partie d'un groupe international leader dans la distribution de solutions et de produits de santé pour les professionnels des secteurs dentaire et médical.
Mission principale
En tant que Délégué(e) Commercial(e), vous serez chargé(e) de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients. Votre rôle consistera à identifier de nouvelles opportunités commerciales, promouvoir les produits et services de l'entreprise, répondre aux besoins des clients et contribuer activement à l'atteinte des objectifs de vente tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
Responsabilités principales
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
- Prospecter de nouveaux clients et identifier des opportunités commerciales.
- Contacter les clients par téléphone afin de promouvoir les produits et services de l'entreprise.
- Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Négocier les offres commerciales et conclure les ventes.
- Assurer le suivi des clients et maintenir une relation de confiance sur le long terme.
- Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux fixés.
- Mettre à jour les informations clients dans le CRM et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
- Collaborer avec les différentes équipes internes afin d'assurer une excellente expérience client.
- Effectuer un reporting régulier de l'activité commerciale auprès de la hiérarchie.
Profil recherché - Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
- Excellente élocution et aisance relationnelle.
- Dynamique, souriant(e) et doté(e) d'un fort tempérament commercial.
- Sens développé de la négociation et de la persuasion.
- À l'aise avec les outils informatiques (CRM, Microsoft Office, etc.).
- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
- Capacité à travailler dans un environnement orienté résultats.
- Esprit d'équipe et excellente gestion des priorités.
Expérience requise - 2 à 3 ans d'expérience en centre d'appels, dont au moins 1 an dans un poste orienté vente ou développement commercial.
- Une expérience en prospection, fidélisation ou gestion de portefeuille clients constitue un atout.
Compétences clés - Développement commercial
- Prospection téléphonique
- Fidélisation de la clientèle
- Vente et négociation
- Orientation résultats
- Communication et écoute active
- Gestion de portefeuille clients
- Sens du service client
- Organisation et autonomie
- Maîtrise des outils CRM et informatiques
- B2B
Objectif du poste
Contribuer à la croissance de l'entreprise en développant le chiffre d'affaires grâce à l'acquisition de nouveaux clients, à la fidélisation du portefeuille existant et à la mise en place de relations commerciales durables et de qualité.
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