Rejoignez notre équipe d'assistance! Aidez les professionnels à résoudre leurs problèmes informatiques et à optimiser leur logiciel.
11th June, 2025
Votre Mission:
Au sein de notre équipe d’assistance internationale, vous intervenez lorsque les pharmaciens français rencontrent des problèmes liés à l’utilisation de leur informatique. L’objectif est que le pharmacien puisse utiliser de façon optimale notre logiciel. La formation sur notre solution informatique et le milieu officinal sera assurée par nos services lors de votre intégration.
Chargé d’accueillir et de gérer, par téléphone, par télémaintenance, l'ensemble des questions liées à l’informatique de nos clients pharmaciens.
Proposer aux pharmaciens l'assistance téléphonique à l'utilisation du logiciel, la mise en place de corrections ou de paramétrages.
Au quotidien, vous interviendrez sur l'ensemble de la configuration présente en officine (le matériel Windows, Antvirus, connexion internet).
Écouter, questionner, conseiller et analyser pour répondre de façon optimum aux demandes clients.
Diagnostiquer et dépanner à distance des matériels informatiques (scanner, imprimante, étiquette électronique).
Vos Qualites et Vos Competences:
Connaissance en informatique et vous maitrisez parfaitement l’environnement Windows.
Vous avez le goût du service, le sens de l’écoute et du dialogue.
La connaissance du domaine pharmaceutique serait un plus.
Vous disposez d’une formation supérieure.
L’indispensable ? Vous savez concilier travail, bonne humeur et convivialité.
Les Conditions de Travail:
Contrat à durée indéterminée.
Poste sédentaire basé aux Quartier des Serres, Domaine Labourdonnais, Mapou.
Ouvert préférablement aux candidats habitants dans la partie nord et centre de l’ile.
Points de récup pour le transport du matin accessibles.