Vous aimez résoudre des problèmes techniques ? Rejoignez une équipe innovante, améliorez nos logiciels et faites la différence. Formation assurée!
09th June, 2025
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Analyste Support rigoureux(se) et passionné(e) par les technologies pour rejoindre notre équipe. Véritable lien entre les utilisateurs et les développeurs, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue de nos solutions logicielles. Si vous aimez résoudre des problèmes techniques et avez le sens du service client, ce poste est fait pour vous!
Missions principales
Interagir avec les programmeurs pour expliquer les besoins des utilisateurs et les spécifications d’interface
Analyser et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs du logiciel
Rédiger des exigences fonctionnelles pour l’évolution et l’amélioration des logiciels
Créer des documentations à usage interne et client
Exigences obligatoires
Diplôme de niveau supérieur en informatique (profil technique)
Expérience dans l’installation et la configuration de systèmes d’exploitation, la navigation internet et le dépannage technique
Maîtrise de la résolution de problèmes liés à Windows, aux logiciels, au matériel informatique et à la connectivité Internet
Connaissance des bases de données et du langage SQL
Compétences recherchées
Excellentes capacités de communication orale et écrite en français
Esprit logique et pensée abstraite développée
Sens de l’observation, patience, créativité et attention aux détails
Sens aigu du service client et de la satisfaction utilisateur
Conditions de travail
Contrat à durée indéterminée (CDI)
Poste sédentaire basé à Mapou, au Quartier des Serres – Domaine Labourdonnais
Formation complète assurée sur nos solutions logicielles et le milieu officinal
�� Rejoignez une équipe dynamique où votre expertise technique et votre sens du service feront la différence!